Pickup és 4x4 autókhoz szükséges tartozékok teljes tárháza
Callback garancia:
Információra van szükséges termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban? Küldj egy SMS-t a te számoddal a 0743 296 296-os telefonszámra és a legrövidebb időn belül felhívunk. Telefonon a következőkre vonatkozó információkat nyújthatjuk: termékek, szolgáltatások, garanciák, akkor is, ha kétségeid vannak és nem feltétlenül akarsz tőlünk rendelni. Abban az esetben, ha nem hívunk vissza** az üzeneted érkezése utáni 23 percben*, emiatt bármely termék vásárlása esetén 5% kedvezményt nyújtunk!
*Figyelem: ez a határidő telefonos beszélgetésre vonatkozik, nem pedig az e-mailes ajánlatküldésre!
** **Csak munkaidőben, H-Cs 7:00-18:00, P: 7:00-16:45
A segédlet garanciája:
Első alkalommal kereste fel honlapunkat? Információkat szeretne a tartozékokról/szolgáltatásokról, hasznos felhasználási tanácsokra van szüksége? Vásárolt egy tartozékot és nem biztos benne, miképpen kell felszerelni? Bármiről is legyen szó, a pick-up.ro csapata hétköznaponként 07-22 óra között rendelkezésére áll. Más időpontban pedig hagyjon üzenetet a honlapunkon vagy telefonszámaink egyikén és a lehető legrövidebb időn belül válaszolni fogunk.
Az időben történő szállítás garanciája:
Cégünk szavatolja a rendelt tartozékok szállításának határidejét, amelyről az ügyfél és a társaság eladási csapata közösen állapodott meg. Ha a tartozékok nem kerülnek kiszállításra idejében, októl függetlenül, a Pick-Up.ro késedelmi kötbért fog nyújtani az esetlegesen okozott kellemetlenségek miatt, amelynek mértéke az idejében le nem szállított tartozékok értékének napi 1%-a. a kártérítés mértéke nem haladhatja meg a szóban forgó tartozékok árát. Ha a késedelem meghaladja a 30 munkanapot, a rendelés INGYEN lesz kiszállítva, ennek ellenértékét 5 munkanapon belül az ügyfél visszakapja vagy felhasználhatja a következő rendelésénél
Az alternatíva garanciája:
Abban az esetben, ha ön olyan keménytetőt / platófödelet (hardcover / fullbox) rendel, amely nincs raktáron, ideiglenes változatot bocsátunk rendelkezésére, amellyel a szállított javait védheti mindaddig, amíg a rendelése beérkezik. Ennek a garanciának a feltétele az, hogy a rendelt tartozék legyen előre kifizetve maradéktalanul, az ideiglenes tartozék pedig a pick-up.ro marosvásárhelyi szervizében legyen felszerelve. Az ideiglenes tartozék teljes vagy részleges megrongálása kártérítést von maga után, annak piaci árán.
A kompatibilitás garanciája:
A Pick-Up.ro kezeskedik arról, hogy az elküldött/rendelt termék kompatibilis az ön autójának adataival, amelyeket a rendelési űrlapban ön megadott. Abban az esetben, ha a termék nem lenne kompatibilis, társaságunk vállalja, hogy a téves termék elküldésétől számított minden egyes késedelmi napért 1% kedvezményben részesítse önt egy következő rendelés árából, 30 napot meghaladó késedelem esetén a terméket INGYEN fogja megkapni (a kifizetett összeget teljesen visszatérítjük önnek). Több termékes rendelésnél a kártérítés csak a nem kompatibilis termék(ek) értékére alkalmazandó.
Az elégedettség garanciája:
A Pick-Up.ro fennállásának több mint másfél évtizede alatt arra törekedett, hogy CSAK a legjobb minőségű termékeket válogassa ki és forgalmazza. Következésképpen, a Pick-Up.ro vállalja az ügyfél előtt, hogy amennyiben elégedetlennek bizonyulna a vásárolt termékkel vagy a marosvásárhelyi szervizünkben nyújtott szolgáltatásokkal, 30 napon belül visszaküldheti a terméket, illetve panaszt tehet az elvégzett szereléssel kapcsolatban, és legtöbb 7 naptári napon belül vissza fogja kapni a pénzét vagy egy másik terméket választhat.
Közvetlen importőr:
Társaságunk főleg a minőségre összpontosított és ezért automatikusan olyan gyártókat kerestünk a [model] platófödelek, keménytetők, bélések, csörlők, fényszórók beszerzéséhez, amelyek garantálják ezt az igényességet és közvetlen kapcsolatot létesítettünk velük annak érdekében, hogy a felmerülő problémákat minél hamarabb, a gyártóval közösen oldhassuk meg.
Cserealkatrészek:
A Pick-Up.ro által forgalmazott márkák és termékek ([model] modelleknek való platóbélés, platófedél, keménytető, csörlő, reflektorok, inox tartozékok) megvásárlása után nem kell aggódnia a garanciális vagy az utána következő időszak miatt, mivel biztosítjuk a cserealkatrészeket, akár raktárról 24 óra alatt, akár rendelésre, közvetlenül a gyártótól importálva.
Műszaki segédlet:
A [model] modellek részére szóló összes termékhez szerelési/telepítési utasítás jár, de ha nehézségei adódnának, műszaki részlegünk munkatársai szívesen segítenek megoldani a felmerülő problémákat. Amennyiben a gond tartósnak bizonyulna, marosvásárhelyi RAR-engedélyezett szervizünk várja önt. Ha a szerelést nem végezték megfelelő módon, cégünk nem fedezi a hibaelhárítás/szállítás költségeit, DE abban az esetben, ha a termék bizonyulna hibásnak, vállaljuk a javítás költségeit saját szervizünkben és a Marosvásárhelyre való szállítás költségeit is.
TÜV, CE, RAR tanúsítvánnyal rendelkező termékek:
A hatályos szabályozások értelmében, a termékeket kizárólag akkor szabad felszerelni, ha rendelkeznek RAR és nemzetközi (TÜV vagy CE) tanúsítvánnyal. És nem utolsó sorban, a RAR által engedélyezett szervizben kell felszerelni ([model] modelleknek való hardtop, platófödél, csörlő, bullbar stb.).
Havi akciók:
Az idők folyamán mindig igyekeztünk kielégíteni ügyfeleink szükségleteit és ugyanakkor próbáltuk elégedettséggel eltölteni őket amiatt, hogy a [model] modelleknek való szolgáltatásainkat és termékeinket választották. Egy egész sor havi/heti akciót hirdettünk meg, számos előnyt kínálva fel ügyfeleink/partnereink részére.
Online ügyfélszolgálat:
Néha nehéz döntést hozni vagy kételyek támadhatnak a termék és az ön kocsija közötti kompatibilitás tekintetében. Ilyenkor is az ön rendelkezésére állunk, akár e-mailben, akár telefonon, sőt online is – a www.pick-up.ro live chat ablakában, segítve önt a választásban.
30 napos pénzvisszafizetés:
Amennyiben a számlázástól számított 30 napon belül meggondolná magát vagy rájönne, hogy a vásárolt termék nem felel meg az ön szükségleteinek, visszaküldheti a terméket és másikra cserélheti, vagy visszakérheti a pénzét. A pénz átutalása 30 napon belül történik az ön által közölt bankszámlára, az eredetileg rendelt termék visszaküldésének költségei pedig az ügyfelet terhelik.
Csomagellenőrzés:
Annak érdekében, hogy ügyfeleink bizalmát és elégedettségét elnyerjük, a futárszolgálattal elküldött összes csomag, mérettől/súlytól függetlenül (például: keménytetők, platófedelek vagy platóbélések), kinyitható a kifizetés előtt, sérülések/rendellenességek észlelése esetén pedig dönthet a termék visszaküldése és másikra való cserélése, illetve a 30 napos pénzvisszafizetés mellett. Továbbá, ilyen esetben a következő rendelésnél 2% kedvezmény illeti önt.
